Términos y condiciones de uso
Mi Clínica Pro · Última actualización: [FECHA]
1. El servicio
Mi Clínica Pro es un software en línea para la administración de clínicas y consultorios dentales (agenda, pacientes, expediente, recetas, finanzas, inventario y citas en línea), que ofrece [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] (“Mi Clínica Pro”). Al crear una cuenta, la clínica (“el Cliente”) acepta estos términos y el aviso de privacidad.
2. Prueba gratis, planes y pagos
- La prueba gratis dura 15 días y no requiere tarjeta.
- Planes: mensual ($299), 3 meses ($807) y anual ($2,990), en pesos mexicanos, IVA [incluido / no incluido]. Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan periodos ya pagados.
- Con Mercado Pago el cobro se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que el Cliente lo cancele. Los pagos con Openpay, en tienda o por transferencia son por un solo periodo.
- Los pagos no son reembolsables, salvo lo que disponga la ley de protección al consumidor aplicable.
3. Si la suscripción vence
La cuenta pasa a solo lectura: el Cliente puede ver y descargar su información, pero no capturar ni modificar datos, y su página de citas en línea se desactiva. Los datos se conservan [PLAZO, p. ej. 12 meses] después del vencimiento; al renovar, todo vuelve a estar disponible.
4. Responsabilidades del Cliente
- Cuidar sus contraseñas y las de su equipo, y avisar de inmediato cualquier uso no autorizado.
- Contar con el consentimiento de sus pacientes y darles su propio aviso de privacidad. El Cliente es el responsable de los datos de sus pacientes; Mi Clínica Pro actúa como encargado.
- Revisar que sus expedientes, recetas y documentos cumplan la normativa sanitaria aplicable (por ejemplo, NOM-004-SSA3-2012 y NOM-013-SSA2-2015). Mi Clínica Pro es una herramienta y no sustituye el criterio profesional.
- Usar el servicio de forma lícita y no intentar acceder a datos de otras clínicas.
5. Disponibilidad y respaldos
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y respaldado, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Recomendamos descargar el respaldo en Excel de forma periódica.
6. Propiedad
El software, la marca y el diseño de Mi Clínica Pro pertenecen a su titular. La información que captura el Cliente es del Cliente.
7. Limitación de responsabilidad
[CLÁUSULA A DEFINIR CON EL ABOGADO: límite de responsabilidad, por ejemplo hasta el monto pagado en los últimos 12 meses, y exclusiones.]
8. Cancelación
El Cliente puede cancelar en cualquier momento; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. Mi Clínica Pro podrá suspender cuentas que incumplan estos términos.
9. Cambios, ley aplicable y contacto
Avisaremos de cambios importantes con anticipación. Estos términos se rigen por las leyes de México; para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD, ESTADO]. Contacto: [CORREO DE CONTACTO].