Eliminar tu cuenta de Mi Clínica Pro
Puedes pedir que se elimine tu cuenta y tus datos cuando quieras.
Desde la app (lo más rápido)
- Entra a Mi Clínica Pro con tu correo y contraseña.
- Ve a Más › Mi consultorio y baja hasta Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar.
Si ya no tienes la app o no puedes entrar
Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta” y el nombre de tu clínica. Te confirmaremos en un máximo de [PLAZO, p. ej. 5 días hábiles].
Qué se elimina
- Si eres el dueño de la clínica: tu cuenta y todos los datos de la clínica (pacientes, agenda, expedientes, recetas, finanzas, inventario y configuración). Tu equipo pierde el acceso. Tienes 7 días para cancelar; después el borrado es definitivo.
- Si eres doctor o asistente: pierdes el acceso a la clínica de inmediato y tu cuenta se borra en 7 días. Los datos de la clínica no se borran (son del dueño).
Qué conservamos
- El registro de los pagos de la suscripción (fecha, plan e importe), sin datos de pacientes, por obligaciones fiscales, durante el plazo que marca la ley.
- Un registro de que la baja se hizo (fecha), sin tu correo ni otros datos personales.
Antes de eliminar, descarga tu respaldo en Excel (Más › Respaldo): la normativa sanitaria te pide conservar los expedientes de tus pacientes durante varios años.